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神算网733123如何做一名优秀的信贷客户经理?
时间:2019-11-08

  “有钱花”是原百度金融信贷服务品牌(百度有钱花),提供面向大众的个人消费信贷服务,打造创新消费信贷模式。有钱花运用人工智能和大数据风控技术,为用户带来方便、快捷、安心的互联网信贷服务。您好,目前信贷市场发展前景良好,作为工作还是不错的。如果您需要小额信贷,推荐使用有钱花APP,用有钱花借钱,纯线上申请,无需抵押,申请材料简单,30秒审批,最快三分钟放款。可提前还款,还款后恢复额度可循环借款。

  对于刚开始做这个行业的信贷员来说,先从身边的免费资源入手是最便捷的方式了,你得学会整合身边的资源,通过挖掘身边的资源、利用新朋好友的推荐开始你的第一步。

  (1) 亲戚关系:自己的血缘关系、配偶的血缘关系、朋友的亲戚关系、自己血缘关系的延伸亲戚关系、配偶的血缘关系的延伸亲戚关系、朋友亲戚的延伸亲戚关系…

  亲戚关系很复杂,你要好好利用你身边的七大姑八大姨,他们的力量是不可小觑的,这个你懂得!

  听起来有点像绕口令,但朋友介绍的朋友靠谱率会相对高一些,相较于你自己东奔西跑拉来的客户而言,对你信任度和忠诚度会高很多。

  (3) 同事关系:现在的同事、过去的同事、实习时的同事、临时工作的同事……

  你可能不止在一家公司工作过,也许你身边有跳槽的同事,他们都是你丰富的客户资源,可能对信贷员来说你们是竞争关系,但同行合作、客户转介绍有时候也是从同事那里来的,为此,处好同事关系是十分必要的。

  (4) 老乡关系:与自己原籍相同的老乡、与自己出生地相同的老乡、与自己居住过的地方相同的老乡、与近亲的原籍或居住相同的老乡…

  (6) 客户关系:你的直接客户、你的间接客户、你直接结交的商家或主顾、你间接结交的商家或主顾…

  以上现成的客户资源就不再赘述了,神算网733123此外你可以多结交一些同行的从业人员,如银行信贷经理、信贷顾问、贷款中介等等,这些资源都是跟你密切相关的,可以为日后同行甩单、客户转介绍奠定基础。朋友介绍,可信度高,风险相对较小,但缺点是并不是每个人每天都有贷款需求的,有时需要看时机。

  专业的贷款服务平台不是指58同城、赶集网这种分类信息网站,而是类似于熊猫抢单这样的信贷分发和服务平台,任何一个专业的信贷经理和信贷员均可注册和入驻熊猫抢单平台,获得客户服务机会和各种有效工具。

  之前就有信贷经理在熊猫抢单获取过一些优质客户,虽然优质客户价格会高一些,但是资质可信,意向度高,容易成单。

  信贷员散发小广告、派发宣传单、派发名片虽然不能跟电视台、分众传媒等媒体的广告相比,但对于信贷员来说这种广告投入的成本较低,是一个能够形成咨询量成单量的方式,但问题是派发的小广告可信度低,很难获得客户的信任。

  这类广告重在数量,楼道、电梯间不黏胶广告直接面对的小区的住户,需要信贷员在做的时候全面铺广告,这种方式比较直接,只要不被业务发现并清除,那时效性还是很长的,但问题是信贷员跑楼贴广告费时费力,时间成本消耗较大,同时需要投入一定资金。

  这种方式需要根据你贷款产品的群体进行投入,比如:要推广大学生消费贷款,那么你展业的地点就集中在各大高校,食堂、宣传栏、教学楼等等;如果你要推广的是车贷,那么你主要的展业地点就要围绕4S店、汽车市场、汽车租赁公司等地开展;如果你推广企业贷款产品,那么你就要在高端CBD、办公楼附近出没,找到企业的主要负责人。这种方式是以目标为导向进行开展的,客户精准度高,转化率高,能比较快速地匹配适用人群,但这种广告方式可能不会先直投媒体广告那么直接。

  电销是信贷员反映效率比较高的方式之一,对新人而言,打电销要克服内心的恐惧,保证在客户接听电线s内成功吸引他们的注意,同时要注意电话销售的话术、时间、开场白、客户名单等等。一般来说,电销的黄金时间段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30。

  有经验丰富的信贷经理说过一句话:开发十个新客户,不如维护一个老客户。老顾客的转介绍率无论是对企业业绩还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。

  按客户的姓名、年龄、性别、爱好、生日、家庭情况、职业、收入等情况把客户分门别类,建立客户档案;经常主动联系客户,让老客户感觉到被尊重,让客户在记住你及你公司的同时,与客户建立友谊,成为朋友,比如:逢年过节给客户发送节日问候的信息,客户生日时送上祝福,赠送小礼品;邀请参加公司各种活动(年会、旅游等);刊物赠送,定期赠送企业的期刊,然客户见证企业的成长,让客户不断加强对企业的信任度。如此跟踪客户,相信如果客户的朋友如果有贷款需求,他第一个就会想到你了。

  通过上述的方法找到有贷款需求的客户之后,也需要你为客户提供好的贷款产品,用产品说话,为客户提供他所需要的服务,满足客户的利益,解决客户关系的问题,比如:贷款的利率、放款额度、抵押方式等等,这些都是影响客户能否成功贷款的因素。

  首先,在开展客户信息采集这项长期性的基础工作时,信贷客户经理既要认真做好信息记录和客户资料的收集,又要及时消化处理,按照客户类型批量整理和分类存档,提前完成评级授信工作,为信贷决策提供重要参考信息。

  其次要勤看报表,勤查资料。通过查看资料、调阅借据、做好笔记,彻底掌握贷款底子。再者,由于开展信贷工作经常接触客户,信贷客户经理要学会善于发现、总结、推广好的方法。

  勤动笔,经常撰写调研报告、经验材料、工作思路及措施办法,结合实际提出一些合理化建议,帮助总行改进与提升管理。

  一是要有娴熟的业务知识。定期充电,加强对金融基本知识、会计基本常识、信贷管理知识与基本技能的学习与掌握,提高自身的金融理论水平。二是要有敏锐的洞察力。

  譬如调查商户贷款时,信贷客户经理要善于从商户的店铺库存、产品月销量、银行流水中发现其资金需求规律,这样才能准确判断合理贷款额度。平常在开展信贷调查时,要学会多听多思考,从中找出问题、漏洞,更好地规避信贷风险。

  坚持“点、片、面、线”的管理模式,抓好亮“点”的商户贷款营销,抓好连“片”的信用村建设,抓好全“面”的金融扶贫,抓好一条“线”式的民营企业结算、贷款立体化、全方位、跟踪式服务。

  近年来,随着改革和发展的步伐不断加快,农商行的业务规模日益壮大,但信贷客户经理队伍与业务规模不匹配的矛盾日渐突出,在整个队伍建设方面还存在以下问题:

  1、工作作风不实。存在“惜贷”、“惧贷”心理,不愿主动担责,仍然抱有“吃大锅饭”的旧思想。在不良盘活问题上,存在新人不管旧事,不背旧账等错误思想,造成工作作风疲沓,工作成效不高。

  2、制度落实不严。深入实际调查研究不够,有时走过场,片面应付。贷后管理不深入,“三查”制度落实不严不细,防范信贷风险的意识有待加强。

  3、专业知识不精。由于年龄结构不合理,整体素质较低。加之平常主动学习钻研信贷制度、信贷流程和法律金融知识不够,造成对贷款的流程不了解,不能熟练办理贷款业务,或办理的贷款资料不规范。




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